الرئيسية / اخبار العرب / استبانات المسح الميداني لمشروع قياس رضا المستفيدين وخدمات المنافذ بالمنطقة الشرقية
قياس
موقع قياس لمعرفة نتائج الطلاب

استبانات المسح الميداني لمشروع قياس رضا المستفيدين وخدمات المنافذ بالمنطقة الشرقية

هذا وقد كشف السيد رئيس اللجنة العليا في مشروع قياس وعملية تحقيق رضا المستفيدين من قبل تلك الخدمات المقدمة من لدى الأجهزة الحكومية خاصة في إمارة المنطقة الشرقية وهو السيد صاحب السمو الأمير فهد بن عبد الله بن جلوي آل سعود، كشف وأزاح النقاب عن عمل وعقد فريق الدعم الاستشاري في هذا المشروع، جلسة أو اجتماعاً لكي يقوموا بوضع خطته وهي التنفيذية التي تخص مشروع قياس رضا المستفيدين وهو المقدم عن خدمات المنافذ الحدودية في داخل المنطقة الشرقية،

قياس رضا المستفيدين المقدمة من خدمات المنافذ في المنطقة الشرقية:

قياس رضا المستفيدين هو يأتي بالتزامن مع تلك التوجيهات الصادرة عن صاحب السمو الملكي وهو الأمير سعود بن نايف بن عبد العزيز وهو سمو أمير المنطقة الشرقية والسيد رئيس المشروع، وهذه التوجهات جاءت عن مشروع قياس رضا المستفيدين من تلك الخدمات في المنافذ وهي المقدمة في المنطقة الحدودية بداخل المنطقة الشرقية، وهذا يأتي ضمن إطار الخدمات تلك التي يسعى إلى تقديمها هذا المشروع في ضمن ما جاء به من خطته خلال هذا العام الحالي 2019م على انه شريك استراتيجي يكون مع تلك الأجهزة الحكومية المعنية بداخل المنطقة وهذا يكون من خلال أعمال مشروع قياس رضا المستفيدين ومن خلال أعمال الدعم الاستشاري لهذه الجهات.

ويؤكد أيضا على جهة أخرى السيد رئيس اللجنة العليا للمشروع، على أن الفريق الاستشاري في هذا المشروع، كانوا قد وضعوا خلال جلستهم و اجتماعهم في مقر فرع معهد الادارة العامة الواقع في الدمام، وضعوا تصوراً هو مبدئياً عن تلك الأسئلة وهي الاستبانة الخاصة بمشروع قياس رضا المستفيدين من لدى خدمات المنافذ وهي الحدودية في المنطقة، لكي يقوموا بها وصولاً إلى شروع الفريق عما قريب لأن يتم عقد اجتماع وجلسة مع كافة مسئولي المنافذ الحدودية في المنطقة الشرقية وهي المتمثلة في ما يلي:

هذا المنفذ الذي هو في مطار الملك فهد الدولي، ومنفذ جسر الملك فهد، وأيضا منفذ الرقعي، ويوجد كذلك منفذ الخفجي، في النهاية وصولاً الى منفذ البطحاء، وهذا تحت هدف واحد هو الوقوف على كل اسئلة الاستبانة المطروحة وأن تتم مناقشتها ويتم ايضا الاتفاق عليها بما هو يتناسب مع الخدمات المقدمة.

ويضيف ايضا سموه، أنه سوف يتم بعد ذلك القيام بتدريب الباحثين وهم التابعين الى إمارة المنطقة الشرقية والى المحافظات التابعة لها يتم تدريبهم على إجراء كافة الاستطلاع وكل المقابلات مع هؤلاء المستفيدين وهو يكون وجهاً لوجه وعلى شكل عشوائي وتتم ايضا تعبئة الاستبانات بصورة آلية عبر أجهزة هي لوحية لكي يتيح هذا للفريق الاستشاري في المشروع القيام بدراسة الاستبانات والقيام بتحليلها وعمل واعداد تقريراً يكون مفصلاً عنها وهو سوف يكون متضمنا لهذه النتائج والتوصيات تلك التي تتضمن عدد من فرص التحسين ومن نقاط التمكين.

ويشير ايضا سمو الأمير فهد بن عبد الله بن جلوي، إلى أن تلمس كل تلك الاحتياجات وهي الخدمية للمستفيدين من هؤلاء  المواطنين والذين هم المقيمين والقيام بالعمل على تطويرها بما هو يتناسب مع تطلعاتهم، هو أمر يعد من اكبر أولويات حكومتنا الراهنة والرشيدة أعزها الله، وهذا هو ما عبر عنه توجيهات صدرت عن صاحب السمو الملكي وهو سمو الأمير سعود بن نايف بن عبد العزيز أمير المنطقة الشرقية وهو رئيس مشروع قياس رضا المستفيدين والقيام بتحقيق رضا المستفيدين، وأيضا معه سمو نائبة صاحب السمو الملكي وهو الأمير أحمد بن فهد بن سلمان بن عبد العزيز، من خلال بوابة هذا المشروع.

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *